この記事でわかること
- ahamo ケータイ補償サービスはいる？いらない？
- ahamo ケータイ補償サービスの詳細
- 他のスマホ保険との比較
シンプルな料金体系とお得な月額が人気のahamo。
そんなahamoには「ケータイ補償サービス」がありますが、「本当に必要なの？」「他の補償と比べてどうなの？」と迷っている方も多いはず。
この記事では、ahamoのケータイ補償サービスの内容や料金を解説しつつ、加入すべきかどうかを正直にお伝えします。
結論：ahamoのケータイ補償サービスは入るべき？
ahamoでこれから端末を購入する・乗り換える方向けに、入るべきかを2つのポイントで判断してみましょう。
- スマホをよく落とす・水に濡らしてしまう心配がある
- 壊れたとき、修理代を気にせずすぐに代わりの端末がほしい
どちらか1つでも当てはまるなら、加入を検討する価値があります。
交換スマホは最短当日〜2日で届くので、故障や紛失で困る期間を短くできます。
逆に、どちらにも当てはまらないなら、無理に加入しなくても大丈夫です。
加入前に必ず確認したいこと
ここで見落とすと後悔しやすい注意点があります。
実は、「ケータイ補償サービス」に加入できるのは、2022年8月31日以前に発売された機種を使っている人だけです。
それ以降に発売された機種の場合は、後継サービスの「smartあんしん補償」に加入することになります。
端末の発売時期によって加入するサービス名が異なるので、注意が必要です。
| サービス | 発売時期 |
| ケータイ補償サービス | 2022年8月31日以前 |
| smartあんしん補償 | 2022年9月15日以降 |
また、ahamoケータイ補償サービスは新規契約・他社からの乗りかえ（MNP）から14日以内のみ加入できます。後から加入することはできない点に注意しましょう。
なお、この記事で解説するのは旧サービスの「ケータイ補償サービス」です。「smartあんしん補償」については、別記事で詳しく解説する予定です。
ahamoケータイ補償サービスとは？料金・補償内容
ケータイ補償サービスは、スマホが故障・紛失・破損したときに、以下の2つから選んでサポートを受けられるサービスです。
- 交換電話機を受け取る（同じ機種・色の代替機が届く）
- 修理代金の割引を受ける（手元の端末を直す）
「壊れたから新しい端末がほしい」「データはそのままで修理したい」など、状況に応じて選べるのが特徴です。
概要
| サービス名 | ahamo ケータイ補償サービス |
| 月額 | 363円 〜 1,100円 |
| 交換時の負担 | 8,250円 〜 12,100円 (WEB申込で10%割引 → 7,425円〜10,890円) |
| 修理時の負担 | 無料〜上限5,500円 |
| 補償対象(交換) | 水濡れや紛失、全損など |
| 補償対象(修理) | 画面割れ、自然故障、一部の破損など ※水濡れ・全損・改造した端末は修理対象外 |
| 登録期間 | 新規契約・他社からの乗りかえ（MNP）から14日以内のみ |
| 登録条件 | 2022年8月31日以前に発売された機種 |
| 期限 | トラブルにあった日から30日以内 |
出典：ahamo公式「ケータイ補償サービス」https://ahamo.com/services/compensation/（2026年8月時点）
ahamoケータイ補償サービスの特徴
- 交換電話機がすぐ届く：当日〜2日以内に届く
- 修理代金もサポート：費用を一部負担
- 年2回まで利用可能：1年間に2回まで補償
- 月363円から手頃：月額363円〜1,100円
- あらゆるトラブルに対応：幅広くカバー (修理と交換で内容が異なる)
- WEB申し込みで割引：負担金が10%割引
データ復旧サービスも、加入していれば1,100円の割引価格で利用できます（未加入の場合は16,500円）。
さらに、スマホを紛失したときのための「ケータイお探しサービス」も月額無料で使えます。
ahamoケータイ補償サービスが「いらない」と言われる理由
理由1：対象機種がどんどん減っている
ケータイ補償サービスの対象は、2022年8月31日以前に発売された機種だけです。
それ以降に発売されたiPhoneやAndroidは、すべて後継の「smartあんしん補償」の対象になります。
つまり、今からahamoでこのサービスに新しく入れる人は年々少なくなっているということです。
理由2：交換時にまとまった負担金がかかる
月額を払っていても、交換電話機を受け取るときは別途8,250円〜12,100円（WEB申込で7,425円〜10,890円）の負担金が必要です。
月額と負担金を足した総額のイメージは、次のとおりです。
| ケース | 2年間の月額合計 | 交換1回の負担金 (WEB割後) | 合計 |
|---|---|---|---|
| 月額が安いケース (363円) | 8,712円 | 7,425円 | 約16,137円 |
| 月額が高いケース (1,100円) | 26,400円 | 10,890円 | 約37,290円 |
1回も使わなければ「2年間の月額合計」がまるごと掛け捨てになります。
軽い画面割れ1回程度なら、修理代金サポート（保証対象内は購入1年間無料、以降は上限5,500円）のほうが安く済むケースも多いです。
理由3：加入できるのは契約・MNPから14日以内だけ
先ほども触れたとおり、加入できるのは新規契約・他社からの乗りかえ（MNP）から14日以内だけです。
「今は必要ないから」と加入を見送ると、あとから壊れそう・心配になったとしても入り直せません。
また、一度解約した場合も、次に対象機種を新規契約・MNPするときまで再加入できない点は覚えておきましょう。
それでもケータイ補償サービスに入る価値がある人
- 交換電話機が当日〜2日以内に届くスピード感を重視したい
- 修理代金サポートで画面割れなどの修理費を抑えたい
- データ復旧やケータイお探しサービスまでまとめて備えたい
修理代は年々高くなっているので、まとまった出費を避けたい・すぐに代替機がほしいという人には合っています。
スマホは連絡手段だけでなく、キャッシュレス決済やアプリの二段階認証、仕事のやり取りまでこなす生活のインフラになっています。
手元から離れる時間が長引くほど、困りごとも増えていきます。
自分で修理店を探して持ち込む場合、来店予約や在庫確認に時間がかかることもありますが、ケータイ補償サービスなら申込から当日〜2日以内に同じ機種・色の交換電話機が届きます。空白期間を短くできるのは、キャリア補償ならではの強みです。
特に、次のような人にはメリットが大きくなります。
- 屋外や現場で仕事をする人：落下や水濡れのリスクが日常的に高く、月々の補償料で吸収できるメリットが大きくなります
- ハイエンド機種を使っている人：本体価格が高いほど、修理・買い替えの出費も大きくなるため、月数百円の備えの効果が相対的に大きくなります
- スマホ決済や認証アプリを多用する人：使えない時間が長引くほど支障が大きいため、交換の速さがそのまま安心につながります
ケータイ補償サービスと他のスマホ保険との比較
ahamoのケータイ補償サービスが合わないと感じたら、回線と切り離して使えるスマホ保険という選択肢もあります。
| 項目 | ケータイ補償 サービス | モバイル保険 | AppleCare+ (iPhone) | dカード ケータイ補償 |
|---|---|---|---|---|
| 月額 | 363〜1,100円 | 700円（非課税） | 980〜1,740円 | カード年会費のみ (GOLD 11,000円/年) |
| 事故時の自己負担 | 交換7,425〜10,890円 修理無料〜5,500円 | 0円 | 画面3,700円 その他12,900円 盗難紛失12,900円 | 1事故15,000円 |
| 補償対象台数 | 1台 | 3台(主1＋副2) | 1台 | 1台 |
| 対象端末 | ドコモ・ahamo購入 (2022年8月以前発売) | 通信機器全般 (キャリア不問) | iPhone | 同一機種の買い替え |
| 紛失・盗難 | ○(交換で対応) | × | △(盗難・紛失プランのみ) | ○(買い替え時) |
| 乗り換え時 | 継続不可 | 継続可 | 継続可 | カード解約で消滅 |
| 加入タイミング | 契約・MNPから 14日以内のみ | いつでも (登録条件あり) | 購入時／購入後30日以内 | カード保有で自動付帯 |
モバイル保険は月700円で最大3台、修理時の自己負担が0円で、ahamo以外に乗り換えても続けられるのが強みです。
一方で、ケータイ補償サービスのように「交換電話機がすぐ届く」というスピード感は、キャリア補償ならではのメリットです。
モバイル保険の補償内容・加入手順・注意点は、こちらの記事で詳しく解説しています。
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ahamoケータイ補償サービスが向いている人・いらない人
向いている人
- スマホをよく落とす・水濡れさせる不安がある
- 故障・紛失してもすぐに代わりのスマホがほしい
- 修理代を一括で払うのは避けたい
- しばらくahamoを使い続ける予定
これらに当てはまる方は、月々数百円の補償料を「もしものときの保険」として払う価値があります。
特に屋外での作業や現場仕事でスマホを酷使する方は、破損・水濡れのリスクがそもそも高く、交換や修理のたびに実費で数千円〜1万円超を払うより、月額で備えておくほうが結果的に安く済むことが多いです。
また、しばらくahamoを使い続ける予定があるなら、乗り換えで補償が無駄になる心配もありません。
いらない人
- スマホを壊した経験がほとんどない
- ケースや保護ガラスで普段からしっかり自衛している
- 端末を2〜3年で買い替える、壊れたら機種変更するつもり
- 近いうちに他社へ乗り換えるかもしれない
- 毎月の固定費をできるだけ減らしたい
逆に、これらに当てはまる方は、月額と交換時の負担金（7,425円〜10,890円）を合わせた総額のほうが高くつきやすく、掛け捨てで終わる可能性が高いです。
特に、2〜3年で機種変更する予定がある方や、近いうちに他社へ乗り換える可能性がある方は、補償を1度も使わないまま契約が終わることも珍しくありません。
実際の負担額の目安は、前述の試算（月額363円コースで約16,137円、1,100円コースで約37,290円／2年間）を参考にしてください。
「いらない人」に当てはまるなら、無理に加入せず、必要になったときにキャリアを問わず入れるスマホ保険（前述のモバイル保険など）を検討するほうが、総額を抑えやすいです。
ahamoケータイ補償サービスのよくある質問
ケータイ補償サービスには後から入れますか？
入れません。加入できるのは新規契約・他社からの乗りかえ（MNP）から14日以内だけです。この期間を過ぎると、原則として加入できません。
解約したら、また入り直せますか？
次に対象機種を新規契約・MNPするときまで再加入できません。解約は慎重に判断してください。
水濡れしたスマホは修理してもらえますか？
水濡れ・全損・改造した端末は修理の対象外です。この場合は「交換電話機の提供」で対応することになります。
SIMフリーの端末やドコモ以外で買った端末は対象になりますか？
対象外です。ケータイ補償サービスは、ahamo・ドコモで購入した対象機種のみ加入できます。
画面割れの修理はいくらかかりますか？
保証対象内なら購入から1年間は無料、2年目以降は上限5,500円です。
交換電話機を使うといくらかかりますか？
8,250円〜12,100円の負担金がかかります（WEB申込で10%割引 → 7,425円〜10,890円）。月額とは別に必要です。
2022年9月以降に発売された機種でも使えますか？
使えません。2022年9月15日以降に発売された機種は、後継の「smartあんしん補償」の対象になります。
使わなかったら保険料は戻りますか？
戻りません。掛け捨てのオプションです。
まとめ：ahamoのケータイ補償サービスは「使い方」で決める
- 対象は2022年8月31日以前発売の機種のみ。加入は契約・MNPから14日以内だけ
- 月額363円〜1,100円＋交換時の負担金7,425円〜10,890円（WEB割後）で、掛け捨て
- 解約すると、次に対象機種を契約・MNPするときまで再加入できない
- 壊した経験がほぼない・2〜3年で買い替えるなら「いらない」寄り
- スマホをよく落とす・すぐ代替機がほしいなら加入する価値あり
補償が必要かどうかは、結局のところ自分のスマホの使い方と買い替えペースで決まります。
加入できるのは契約・MNPから14日以内だけなので、迷っている方は期限内に一度この記事の内容を見直してみてください。
他にも、キャリアを乗り換えても続けられて、修理時の自己負担が0円のスマホ保険もあります。
月700円で最大3台まで備えられるので、ahamoの補償と比べてみてください。
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